Informativa sul trattamento dei dati personali
Utenti abilitati all'accesso alla piattaforma JAIRES
Versione del 26 agosto 2026
La presente informativa è rivolta alle persone fisiche che accedono alla piattaforma JAIRES con un profilo utente creato dall'agenzia o dal professionista di cui fanno parte. Riguarda i dati che la Società tratta in qualità di Titolare per la gestione degli account e per il funzionamento del servizio. I dati che l'agenzia inserisce nella piattaforma relativi ai propri clienti sono invece trattati dalla Società in qualità di Responsabile, per conto dell'agenzia, che ne è Titolare e alla quale spetta la relativa informativa.
Finalità del trattamento, basi giuridiche e tempi di conservazione
1.
Finalità
Creazione e gestione del profilo utente, autenticazione e attribuzione dei permessi
Base giuridica
Esecuzione del contratto concluso con l'agenzia, di cui Lei è parte esecutiva (art. 6, par. 1, lett. b); legittimo interesse alla corretta erogazione del servizio (art. 6, par. 1, lett. f)
Conservazione
Durata dell'abilitazione e dodici mesi successivi
2.
Finalità
Sicurezza degli accessi e dei sistemi, registrazione degli accessi e delle operazioni
Base giuridica
Legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi e obbligo di adottare misure adeguate (art. 6, par. 1, lett. f e c; art. 32 GDPR)
Conservazione
Registri di accesso: dodici mesi. Registri applicativi: tre mesi
3.
Finalità
Assistenza tecnica e supporto, anche mediante accesso al profilo in modalità di supporto
Base giuridica
Esecuzione del contratto e legittimo interesse all'erogazione dell'assistenza (art. 6, par. 1, lett. b e f)
Conservazione
Durata dell'abilitazione e ventiquattro mesi successivi
4.
Finalità
Erogazione delle funzionalità di intelligenza artificiale e dell'assistente conversazionale
Base giuridica
Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b)
Conservazione
Secondo i termini indicati per i contenuti trattati
5.
Finalità
Raccolta dei riscontri e delle proposte di miglioramento del prodotto
Base giuridica
Legittimo interesse al miglioramento del servizio (art. 6, par. 1, lett. f)
Conservazione
Fino a richiesta di rimozione e comunque ventiquattro mesi
6.
Finalità
Erogazione del portale di formazione e tracciamento dell'avanzamento
Base giuridica
Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b)
Conservazione
Durata dell'abilitazione
Interessi legittimi perseguiti
Il Titolare persegue la sicurezza degli accessi e la protezione dei dati delle agenzie clienti, la corretta erogazione dell'assistenza e il miglioramento del prodotto. Il bilanciamento tiene conto della limitatezza dei dati trattati, della loro conservazione ridotta e del fatto che l'accesso in modalità di supporto è consentito soltanto a un numero limitato di persone autorizzate, per finalità di assistenza, manutenzione o sicurezza, ed è registrato.
Accesso in modalità di supporto
Per esigenze di assistenza, manutenzione e sicurezza, un numero limitato di persone autorizzate della Società può accedere alla piattaforma operando con il profilo di un utente, visualizzando quanto quel profilo è abilitato a visualizzare. L'accesso avviene su richiesta dell'agenzia o per necessità tecniche documentate, è consentito secondo il principio del bisogno di conoscere ed è registrato. La medesima funzione può essere attribuita, all'interno dell'agenzia, ai profili amministrativi verso gli utenti di livello inferiore: in tal caso il trattamento è determinato dall'agenzia in qualità di Titolare.
Funzionalità di intelligenza artificiale
La piattaforma integra sistemi di intelligenza artificiale forniti da terzi per l'assistente conversazionale, la generazione di testi e la trascrizione delle chiamate. Lei è informato quando interagisce con un sistema di intelligenza artificiale e i contenuti generati automaticamente sono riconoscibili come tali. I dati immessi non sono utilizzati per l'addestramento dei modelli. Gli esiti prodotti dai sistemi non determinano automaticamente decisioni che La riguardano: ogni valutazione è rimessa a una persona.
Natura del conferimento
Il conferimento dei dati indicati per le finalità da 1 a 4 è necessario per consentire l'accesso e l'utilizzo della piattaforma: il rifiuto impedisce l'abilitazione del profilo. Il conferimento per la finalità n. 5 è facoltativo.
Categorie di destinatari
I dati sono comunicati al fornitore di hosting e sviluppo della piattaforma, ai fornitori dei sistemi di intelligenza artificiale e di trascrizione, al fornitore dello strumento di raccolta dei riscontri, al fornitore del servizio di firma elettronica e ai fornitori dei servizi di comunicazione, tutti nominati Responsabili del trattamento. I dati sono inoltre accessibili all'agenzia o al professionista che ha creato il Suo profilo, che ne è Titolare per le finalità proprie del rapporto di lavoro o di collaborazione.
Trasferimenti verso Paesi terzi
Alcuni fornitori del Titolare hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono verso soggetti certificati nell'ambito dell'EU-U.S. Data Privacy Framework, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023, oppure, in difetto di certificazione, sulla base delle Clausole Contrattuali Tipo di cui alla decisione di esecuzione (UE) 2021/914, accompagnate da una valutazione dell'impatto del trasferimento e, ove necessario, da misure supplementari. Copia delle garanzie è disponibile su richiesta ai recapiti del Titolare.
I Suoi diritti
Lei può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, oltre alla revoca del consenso, che non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Le richieste vanno inviate al Titolare ai recapiti sopra indicati oppure al Responsabile della Protezione dei Dati; il riscontro è reso entro un mese dal ricevimento, prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità, con informativa all'interessato entro il primo mese.
Lei ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o si è verificata la presunta violazione (art. 77 GDPR).
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): Intelligo S.r.l. a socio unico (P.IVA 01438830521), Via Venti Settembre 118, Roma — referente Alessandro Francesconi — afrancesconi@intelligo-italy.com — tel. 351 308 5993.
Tu decidi. Jaires fa.
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